心情要平静下来。不生气，不要和孩子硬碰硬，因为这时情绪脑会主宰我们的大脑，会使我们身体中的肾上腺激素、心跳、血液等迅速增加，从而导致思维能力下降，抑制力也下降，这时我们就没办法思考怎么管教孩子，只会一味的发火、生气，导致事情更严重。母女几人剑拔弩张，各个都想要占领上风、两败俱伤。所以，这时我们一定要认同孩子此刻的心情和感受。
孩子，妈妈看到你的脸上显示出不开心，很难过、很伤心，对于妈妈没收了你的手机你感到很不满意。妈妈知道让你暂时不玩手机，你会有情绪、不愿意、会有点难过。妈妈，现在陪着你一起渡过这个让你难过的时期（用你的手握住她的手，另一只手放在她的肩膀上跟她说，妈妈知道你好伤心。）
妈妈非常理解你。就像妈妈有时候想看电视剧时一样，一次你爸爸叫我吃饭，我非要继续看电视，结果你爸爸我把电视关了。那时，我的心情也是难过的，很生气的。所以妈妈非常理解你此刻的心情，因为我也有过类似你这样的感觉（同理她）。
妈妈是爱你的，因为爱你所以要管你，还要管束你的行为。妈妈这么做是想帮助你保护你的眼睛。我担心手机对你视力的影响。因为你的视觉系统还没发育完善，过度使用手机会导致视力下降，甚至就要戴上眼镜。所以妈妈很担心。
妈妈想与你聊天、想和你一起逛街去给你买衣服、鞋子等。担心没有你一起去，给你买衣服的尺码不合适。妈妈需要你的陪伴。
妈妈担心手机会让你产生依赖，致使你不想读书、不想出外玩耍、不想运动、不想跟人交流，只想沉迷在手机的世界中。所以妈妈一想到你自制力可能还需要妈妈的帮助，而妈妈还没有尽到帮助你的义务，我就会觉得很伤心。孩子，妈妈爱你（拥抱，对孩子表达你的情感和担心，让孩子知道你关心她、爱她），爱孩子但要有边界。
家长可以试着从孩子的角度与孩子进行沟通，鼓励孩子说出自己的想法，明确孩子沉迷手机的原因，然后耐心引导孩子明确手机上瘾的不良影响，如荒废学业，影响健康等，让孩子对手机上瘾的不良影响有较为本质的认识，并且告知他合理玩手机是允许的，但是不能沉迷其中。
对于叛逆较明显的孩子，家长会感觉到与之不好沟通，家长有时间就尽量带着孩子做一些孩子感兴趣、有意义的事情，如一起打球、去博物馆、旅游，开阔其视野，试着去转移孩子的注意力，来减弱孩子对手机的依赖感。
要么就让孩子使用只有通话、短信功能，不能做任何娱乐用途的手机，要么就对手机的使用制定严格的时间规定和管理，先制定规则，确定使用手机的时间和管理方式，设定手机保管员，试遵守一个月，如果不合适，就再调整。
亲子之间的沟通和陪伴非常重要，多加和孩子进行互动学习，让他们感受到和父母在一起的快乐、建立良好的亲子关系，能促进亲子之间的沟通交流，父母从而能更好的保护孩子上网安全。